الوثائق القانونية لشركة 9Cents

إرشادات امتثال التداول والممارسات العادلة

في 9Cents Financials Ltd.، نحن ملتزمون بتوفير بيئة تداول آمنة وشفافة وفعالة من خلال منصتنا المتقدمة والآمنة MT5. وجزءًا من التزامنا بالحفاظ على نظام تداول عادل ومتوافق، نذكّر جميع العملاء والمتداولين ووكلاء الوساطة (IBs) وأعضاء الشراكة بضرورة الالتزام بشروط وأحكام التداول وإرشادات المسموح والممنوع عند تنفيذ الصفقات أو استخدام المستشارين الخبراء (EAs) على منصتنا.

إرشادات التداول وإجراءات الامتثال

لضمان تطبيق ممارسات التداول العادلة، تحظر 9Cents Financials Ltd. بشكل صارم أي أنشطة تداول مسيئة أو تلاعبية أو غير قانونية. أي حساب يتم اكتشافه متورطًا في مثل هذه الأنشطة سيكون عرضة لعقوبات تأديبية، والتي قد تشمل إلغاء الصفقات أو تعليق الحساب أو مصادرة الودائع.

إرشادات التداول الأساسية:

• صلاحية الصفقة: يجب أن تظل الصفقة مفتوحة لمدة لا تقل عن 180 ثانية لتُعتبر صالحة.
• الفاصل الزمني بين الصفقات: يجب الحفاظ على فاصل زمني لا يقل عن 180 ثانية بين عمليات البيع والشراء للأداة نفسها.
• حظر التداول المتقاطع: يمنع تمامًا تداول نفس الأداة المالية في أسواق العقود الفورية والعقود الآجلة داخل الحساب نفسه.
• التداول السريع والتلاعب: في حال اكتشاف أنماط تداول منسقة أو تداول سريع استغلالي عبر عدة حسابات، فإن 9Cents تحتفظ بالحق في تعليق الحسابات ومصادرة الودائع كإجراء تأديبي.
• إساءة استخدام سياسة الحسابات الخالية من الفوائد (Swap-Free): في حال ثبوت إساءة استخدام هذه السياسة، يحق لـ 9Cents فرض رسوم الفوائد بأثر رجعي أو إلغاء الصفقات المتأثرة.

ممارسات التداول المحظورة:

• صيد النقاط (Pip Hunting): سيتم إزالة أي أرباح ناتجة عن صيد النقاط في أسواق السلع أو الفوركس دون إشعار مسبق.
• إساءة استخدام الائتمان: أي استغلال غير مشروع للتسهيلات الائتمانية سيؤدي إلى إزالة الأرباح المرتبطة بها.
• انتهاك سياسة العمولات: لن يتم صرف أي عمولات (Rebates) إذا تم اكتشاف أنشطة تداول تنتهك سياسات الشركة.

الامتثال التنظيمي والالتزام

تلتزم 9Cents Financials Ltd. التزامًا صارمًا بالمعايير التنظيمية المحددة من قبل السلطات المختصة لضمان بيئة تداول آمنة وشفافة وأخلاقية لجميع عملائنا.

نحن نقدر ثقتكم وتعاونكم في الحفاظ على نزاهة نظامنا التجاري. ويبقى التزامنا ثابتًا في تقديم خدمات وساطة سلسة وفعالة وآمنة للمتداولين حول العالم.

فلأي استفسارات أو توضيحات إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم 9Cents.

تداول بمسؤولية، تداول بثقة.

شروط وأحكام شركة 9Cents*

1. المقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") العلاقة بين العميل ("أنت") وشركة 9Cents Financials Ltd. ("الشركة") فيما يتعلق باستخدام خدمات التداول التي تقدمها الشركة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حسابات التداول والمنصات والخدمات المالية المرتبطة بها.

من خلال فتح حساب، وتنفيذ الصفقات، أو استخدام خدمات الشركة بأي طريقة أخرى، يقر العميل بموافقته على الالتزام بهذه الشروط والأحكام*.

2. الشروط العامة للتداول

2.1. أهلية الحساب

• يجب أن يكون العميل بعمر 18 عامًا أو أكثر ولديه الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة.
• تحتفظ الشركة بالحق في رفض فتح الحساب أو تقديم الخدمات وفقًا لتقديرها الخاص دون الالتزام بتقديم سبب.

2.2. منصة التداول والتنفيذ

• تقدم الشركة خدمات التداول من خلال منصة MT5.
• يقر العميل بأن تنفيذ الأوامر، والفروقات السعرية، والرافعة المالية، ومعالجة الأوامر تخضع لظروف السوق والسيولة، وقد تتغير وفقًا لذلك.

2.3. ممارسات التداول العادلة

• يجب على العملاء الالتزام بممارسات التداول العادلة والامتناع عن:
  1. أي أنشطة تداول مسيئة، أو تلاعبية، أو غير قانونية.
  2. استغلال التأخير الزمني في الأسعار (Latency Arbitrage)، أو صيد النقاط (Pip Hunting)، أو السكالبينج المفرط (التداول الخاطف) بهدف التلاعب بالنظام.
  3. التداول المتقاطع لنفس الأداة المالية بين الأسواق الفورية والعقود الآجلة داخل الحساب نفسه.
• تحتفظ الشركة بالحق في تعليق الحسابات، و/أو إلغاء الصفقات، و/أو مصادرة الودائع في حال انتهاك سياسات التداول.

3. شروط التداول بدون فوائد (Swap-Free)

3.1. الأهلية وطلب الحساب

• الحسابات الخالية من الفوائد متاحة للعملاء الذين لا يمكنهم دفع أو تلقي رسوم المبادلة لأسباب دينية.
• عند طلب حساب بدون فوائد، يقر العميل بفهمه وموافقته على هذه الشروط.
• تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات أو مبرر لتأكيد سبب طلب الحساب.
• الموافقة على الحساب بدون فوائد تخضع لتقدير الشركة، والتي يحق لها رفض أو إلغاء هذا الوضع دون تقديم سبب.
• بمجرد الموافقة، سيتم تحويل جميع حسابات العميل إلى حسابات خالية من الفوائد.

3.2. الأدوات المالية وفترات الإعفاء من الفوائد

فئة الأصول	مدة الإعفاء من الفوائد
أزواج الفوركس الرئيسية والمتقاطعة	بدون قيود
المعادن الثمينة	بدون قيود
السلع (غير العقود الآجلة)	حتى 10 أيام
العملات الرقمية	حتى 10 أيام
أزواج الفوركس النادرة (Exotics)	حتى 3 أيام
المؤشرات – الفورية والعقود الآجلة	بدون قيود

• تتوفر قائمة مفصلة بالأدوات المالية المؤهلة ويتم تحديثها بشكل دوري.

3.3. الرسوم الإدارية

• أي صفقات تتجاوز فترة الإعفاء ستخضع لرسوم إدارية يومية، وسيتم تسجيلها في حساب العميل تحت بند "رسوم إدارية".
• قد تؤثر هذه الرسوم على رصيد الحساب ومتطلبات الهامش.

4. الإيداع، والسحب، ومدة المعالجة

4.1. عمليات الإيداع والسحب

• يمكن للعميل إيداع الأموال وسحبها من حسابه باستخدام طرق الدفع المعتمدة المُدرجة على منصة الشركة.
• لا تقبل الشركة المدفوعات من أطراف ثالثة لأسباب أمنية.

4.2. مدة المعالجة

• تستغرق عمليات التحويل والسحب عادةً ما يصل إلى 24 ساعة حتى تنعكس في حساب العميل.
• تحتفظ الشركة بالحق في طلب التحقق الإضافي لأسباب أمنية وامتثالًا للوائح، مما قد يؤدي إلى تمديد مدة المعالجة.

5. الممارسات المحظورة والامتثال

5.1. الأنشطة المحظورة

يُحظر تمامًا ما يلي:

• صيد النقاط (Pip Hunting) في الفوركس أو السلع، وسيتم إلغاء أي أرباح مكتسبة بهذه الطريقة.
• إساءة استخدام الائتمان (سيتم إزالة أي أرباح ناتجة عن ذلك).
• انتهاكات العمولات (Rebate Violations)، بما في ذلك:
  1. التداول الوهمي (Wash Trading) لخلق حجم تداول مصطنع.
  2. التواطؤ بين الحسابات لاستغلال أنظمة العمولات.
  3. إساءة استخدام برامج الشراكة (IBs & Affiliates) لزيادة العمولات بطرق غير شرعية.

5.2. عواقب الانتهاكات

إذا تم اكتشاف أي احتيال أو إساءة استخدام، تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية دون إشعار مسبق:

• إلغاء وضع الحساب بدون فوائد وتطبيق رسوم المبادلة بأثر رجعي.
• استرداد أي فوائد أو تكاليف غير محتسبة.
• إغلاق حسابات العميل، وإلغاء الصفقات والأرباح ذات الصلة.
• حجب العمولات أو المكافآت في حال ثبوت انتهاك الشروط.

5.3. الامتثال التنظيمي

• تلتزم الشركة بالمعايير التنظيمية وقد تفرض إجراءات امتثال إضافية عند الضرورة.
• تخضع الحسابات الخالية من الفوائد للمراجعة الدورية لضمان الامتثال.

6. المخاطر والإقرار

6.1. مخاطر السوق

• يقر العميل بأن تداول الفوركس والعقود مقابل الفروقات (CFDs) يحمل مخاطر كبيرة وقد يؤدي إلى خسائر تفوق رأس المال المستثمر.
• لا تضمن الشركة تحقيق الأرباح ولا تتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن تقلبات السوق.

6.2. الرسوم الليلية والتعديلات

• تحتفظ الشركة بحقها في فرض رسوم على الصفقات المفتوحة طوال الليل عند الضرورة.
• أي رسوم تفرض على الأدوات غير المشمولة بالإعفاء سيتم تطبيقها وفقًا لذلك.

7. القوانين والتشريعات الحاكمة

7.1. الاختصاص القضائي

• تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم تفسيرها وفقًا لها.
• يتم تسوية أي نزاعات ضمن الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المعنية.

7.2. الاتفاقية الملزمة

• تشكل اتفاقية العميل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
• أي مسائل غير مغطاة هنا تخضع لأحكام اتفاقية العميل.

7.3. اللغة والتفسير

• قد يتم ترجمة هذه الشروط إلى لغات متعددة.
• في حال وجود أي تناقض، يتم العمل بالنسخة الإنجليزية.

8. التعديلات والتحديثات

8.1. الحق في التعديل

• تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
• سيتم إخطار العملاء بالتغييرات الجوهرية، ويعد استمرارهم في استخدام المنصة بمثابة موافقة على التعديلات.

9. معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني: [email protected]

عنوان الشركة: مكتب 507، أبراج لطيفة، شارع الشيخ زايد، المركز التجاري 1، دبي

تحذير المخاطر

1. المقدمة

يوفر هذا تحذير المخاطر ملخصًا للمخاطر المحتملة المرتبطة بتداول العقود مقابل الفروقات ("CFDs"). ومع ذلك، فهو لا يكشف عن جميع المخاطر أو الجوانب المهمة الأخرى لتداول العقود مقابل الفروقات. قبل الانخراط في مثل هذه المعاملات، يجب عليك التأكد من أنك تفهم تمامًا طبيعة العقود مقابل الفروقات، والالتزامات التعاقدية التي تدخل فيها، ومدى تعرضك للمخاطر.

قد لا يكون تداول العقود مقابل الفروقات مناسبًا لجميع المستثمرين. لذلك، يجب عليك التفكير بعناية فيما إذا كان تداول العقود مقابل الفروقات يتماشى مع أهدافك الاستثمارية، ووضعك المالي، وخبرتك في التداول، ومدى تقبلك للمخاطر. إذا كنت غير متأكد من المخاطر، فمن المستحسن أن تطلب مشورة مالية مستقلة.

2. تداول العقود مقابل الفروقات بالرافعة المالية

2.1. تأثير الرافعة المالية

• يتميز تداول العقود مقابل الفروقات باستخدام الرافعة المالية، مما يعني أن الرافعة يمكن أن تضخم كل من الأرباح والخسائر. قد تتكبد خسارة كاملة لرأس المال المستثمر وأي أموال إضافية يتم إيداعها للحفاظ على مراكز التداول المفتوحة.
• إذا تحرك السوق ضد مركزك، فقد يُطلب منك إيداع مبالغ إضافية كبيرة في وقت قصير للحفاظ على صفقاتك المفتوحة. قد يؤدي عدم الامتثال لمتطلبات الهامش إلى تصفية مراكزك تلقائيًا بخسارة، وستكون مسؤولًا عن أي رصيد سلبي ناتج في حسابك.

2.2. تقلبات السوق وطلبات الهامش

• العقود مقابل الفروقات هي أدوات عالية التقلب، وحتى التحركات الصغيرة في السوق قد تؤدي إلى خسائر كبيرة. إذا انخفض رصيد الهامش لديك إلى ما دون المستوى المطلوب، فقد تتلقى طلب تغطية الهامش. تحتفظ الشركة بالحق في تصفية مراكزك دون إشعار مسبق إذا لم تستوفِ متطلبات الهامش.

3. الأوامر والاستراتيجيات للحد من المخاطر

استخدام أوامر الحد من المخاطر، مثل أوامر وقف الخسارة (عند توفرها)، لا يضمن الحماية الكاملة من الخسائر. قد تؤدي ظروف السوق إلى عدم تنفيذ هذه الأوامر بالسعر المطلوب، مما يؤدي إلى خسائر أكبر من المتوقع.

بالإضافة إلى ذلك، قد تكون استراتيجيات التداول المعقدة، مثل التداول عبر مراكز متقابلة أو "السبريد" و"السترادل"، محفوفة بالمخاطر بنفس قدر فتح مراكز شراء أو بيع مباشرة.

4. ظروف السوق، قيود التداول، ومخاطر التسعير

4.1. تعليق أو تقييد التداول

• قد تؤدي ظروف السوق، مثل نقص السيولة أو التدخل التنظيمي، إلى تقييد أو تعليق التداول لبعض الأدوات المالية. إذا تم إغلاق السوق أو تعليقه، فقد لا تتمكن من فتح أو إغلاق أو تصفية مراكزك، مما قد يؤدي إلى خسائر مالية كبيرة.

4.2. الأموال والممتلكات المودعة

• قد لا تكون الأموال أو الأصول المودعة للتداول محمية بالكامل، خاصة في حالات إفلاس الوسيط أو الطرف المقابل. تعتمد إمكانية استرداد أموالك على القوانين واللوائح المعمول بها والضمانات المتاحة في كل سوق.

5. التكاليف والرسوم والتبعات المالية

5.1. العمولات والرسوم

• قبل البدء في التداول، يجب أن تحصل على توضيح واضح لجميع العمولات، والرسوم، والفروقات السعرية، والتكاليف الأخرى. ستؤثر هذه التكاليف بشكل مباشر على أرباحك الصافية أو تزيد من خسائرك.

5.2. مخاطر التسعير

• يعتمد الربح أو الخسارة في معاملات العقود مقابل الفروقات على تقلبات الأسعار. قد تتأثر الأسعار بظروف السوق، والسيولة، والعوامل الاقتصادية، مما قد يؤدي إلى خسائر تفوق استثمارك الأولي.

6. مخاطر السوق وعلاقة الطرف المقابل

6.1. 9Cents كطرف مقابل

• يتم تداول العقود مقابل الفروقات التي تقدمها 9Cents Financials Ltd. في أسواق التداول خارج البورصة (OTC). باعتبارها وسيطًا وصانع سوق للعقود مقابل الفروقات، قد تعمل 9Cents كطرف مقابل في صفقاتك. وبالتالي، سيتم تنفيذ معاملاتك بأسعار تحددها 9Cents، والتي قد تختلف عن الأسعار المتاحة لدى وسطاء أو مؤسسات مالية أخرى.

6.2. مخاطر التنفيذ والأنظمة

• تعتمد منصات التداول لدى الشركة على أنظمة إلكترونية تشمل أنظمة معالجة الطلبات والتنفيذ الإلكترونية. وكما هو الحال مع جميع الأنظمة الإلكترونية، فإنها عرضة لـ التعطل المؤقت أو الفشل التقني. في حالة أعطال النظام، التأخير، أو انقطاع الاتصال، قد يتم تنفيذ الأوامر بسعر غير مقصود أو عدم تنفيذها على الإطلاق.
• يخضع حق العميل في استرداد الخسائر الناجمة عن أخطاء النظام أو أعطال التنفيذ إلى حدود المسؤولية المنصوص عليها في اتفاقية العميل واتفاقية الخدمات الإلكترونية والتداول عبر الإنترنت.

7. مخاطر التداول خارج البورصة (OTC) والسيولة

7.1. التداول خارج البورصة

يتم تنفيذ صفقات العقود مقابل الفروقات خارج البورصة (OTC)، مما يعني أن:

• قد تختلف السيولة والتسعير، مما يجعل من الصعب تقييم القيمة العادلة للسوق.
• قد يكون من الصعب أو المستحيل تصفية مركز مفتوح، خاصة في أوقات تقلبات السوق الشديدة.
• الطرف المقابل لصفقتك هو عادة الوسيط (9Cents Financials Ltd.)، مما قد يؤثر على تنفيذ الأوامر والتسعير.

قبل بدء تداول العقود مقابل الفروقات، يجب عليك فهم القواعد والسياسات والمخاطر المرتبطة بالمعاملات خارج البورصة.

8. مخاطر التداول الإلكتروني

يختلف التداول الإلكتروني عن التداول التقليدي في الأسواق المفتوحة، ويشمل المخاطر التالية:

• أعطال في الأجهزة أو البرامج، والتي قد تؤدي إلى تنفيذ غير دقيق للأوامر أو عدم تنفيذها بالكامل.
• مشاكل الاتصال أو تعطل الخوادم، مما قد يتسبب في تأخير تنفيذ الصفقات.
• التقلبات العالية في السوق، والتي قد تؤدي إلى انزلاق الأسعار وتأخر التنفيذ.

من مسؤولية العميل ضمان اتصال إنترنت مستقر ونظام تداول متوافق للحد من هذه المخاطر.

9. الإقرار والاعتبارات النهائية

من خلال التداول مع 9Cents Financials Ltd.، فإنك تقر وتفهم ما يلي:

• تداول العقود مقابل الفروقات يحمل مستوى عالٍ من المخاطر، وقد تخسر أكثر من رأس المال المودع.
• يمكن أن تؤدي الرافعة المالية إلى تضخيم الأرباح والخسائر، مما يزيد من تعرضك للمخاطر.
• قد تؤثر ظروف السوق، والأعطال التقنية، ونقص السيولة على قدرتك على تنفيذ الصفقات كما هو متوقع.
• لا تقدم 9Cents Financials Ltd. أي نصائح استثمارية أو ضريبية أو قانونية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فيجب عليك طلب استشارة مالية مستقلة.

يشكل هذا التحذير جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية العميل، ويجب قراءته مع الوثائق القانونية الأخرى المقدمة من الشركة.

10. معلومات الاتصال

لأي استفسارات تتعلق بتحذير المخاطر أو نشاطات التداول الخاصة بك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان المسجل: مكتب 507، أبراج لطيفة، شارع الشيخ زايد، المركز التجاري 1، دبي

سياسة إدارة تضارب المصالح

1. المقدمة

تلتزم شركة 9Cents Financials Ltd. ("9Cents" أو "الشركة") بالحفاظ على أعلى معايير النزاهة والشفافية والعدالة في عملياتها. ولهذا، وضعت الشركة سياسة إدارة تضارب المصالح بهدف تحديد ومنع وإدارة حالات تضارب المصالح الحالية والمحتملة التي قد تنشأ بين:

• الشركة وعملائها
• العملاء بعضهم ببعض

تهدف هذه السياسة إلى ضمان معاملة جميع العملاء بعدالة ودون تحيز، بحيث لا يؤثر أي تضارب في المصالح سلبًا على مصالح العميل.

2. تحديد وإدارة تضارب المصالح

تعتمد 9Cents التدابير التالية لضمان التعرف على تضارب المصالح وإدارته بفعالية:

2.1. تحديد حالات تضارب المصالح

• تقييم وتحديد حالات تضارب المصالح الحالية والمحتملة بشكل منتظم.
• مراجعة أي معاملات أو خدمات قد تؤدي إلى تضارب في المصالح بين الشركة وعملائها، أو بين العملاء بعضهم البعض.

2.2. الإفصاح عن تضارب المصالح

• ستقوم 9Cents بإبلاغ العملاء خطيًا بأي تضارب في المصالح، سواء بشكل عام أو فيما يتعلق بمعاملة معينة.
• سيتم إعلام العملاء بأي تأثير محتمل قد يترتب على معاملاتهم نتيجة لهذا التضارب.

2.3. الامتناع عن الممارسات المتعارضة

• إذا لم تتمكن 9Cents من إدارة أو الحد من تضارب المصالح بشكل فعال، فإن الشركة تمتنع عن اتخاذ أي إجراء قد يضر بمبدأ العدالة في التعامل مع العميل.
• تلتزم الشركة بتقديم جميع الخدمات المالية بطريقة تضمن الحياد والنزاهة.

2.4. حماية أصول الشركة من سوء الاستخدام

• يُحظر على الشركاء أو المدراء أو الموظفين استغلال أموال 9Cents بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  1. السحب غير المصرح به
  2. التمويل أو الإقراض غير المعتمد
  3. تحويل الأموال بدون إذن مسبق
  4. أي إجراء آخر غير متعلق بالأنشطة المالية الأساسية للشركة

3. تدابير الحد من تضارب المصالح

وضعت 9Cents مجموعة من الضوابط التنظيمية والتقنية للحد من تضارب المصالح وإدارته بشكل فعال. وتشمل هذه التدابير:

3.1. الفصل المكاني بين الإدارات

• يتم الفصل المادي بين الأقسام والإدارات التي تتعامل مع أنشطة مالية مختلفة.
• يتم تأمين الدخول إلى كل قسم عبر إجراءات أمان مناسبة لمنع:
  1. وصول الأشخاص غير المصرح لهم إلى المعلومات أو البيانات الحساسة.
  2. دخول الأفراد غير المصرح لهم إلى المناطق المحظورة.

3.2. الفصل التنظيمي للمهام

• لا يُسمح للموظفين العاملين في نشاط مالي معين بأداء مهام في قسم آخر يتعامل مع نشاط مالي مختلف، إلا في حالات استثنائية مبررة.
• لا يجوز لأي موظف أداء أكثر من وظيفة في أقسام مختلفة إذا كان ذلك يؤدي إلى تضارب في المصالح.
• تخضع أي استثناءات لمراجعة صارمة لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية.

3.3. التدابير التقنية وضوابط الوصول إلى الأنظمة

• يتم تطبيق ضوابط صارمة على أنظمة التداول الإلكترونية لضمان وصول الموظفين إلى الأنظمة المتعلقة بمهامهم فقط.
• يُحظر على الموظفين العاملين في نشاط مالي معين الوصول إلى الأنظمة المستخدمة لأنشطة مالية أخرى مرخصة لـ 9Cents، باستثناء:
  1. الاستفسارات الرسمية
  2. إصدار التقارير المحددة
  3. الحالات التشغيلية المبررة
• يتم تنظيم الوصول إلى الأنظمة لمنع كشف البيانات أو المعلومات التي قد تؤدي إلى تضارب المصالح أو المهام.

4. الامتثال والتنفيذ

• يلتزم جميع الموظفين والمديرين والشركاء بالتقيد الصارم بهذه السياسة.
• قد يؤدي أي خرق لهذه السياسة إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، والتي قد تشمل: 
  1. إيقاف الموظف أو إنهاء خدماته
  2. اتخاذ إجراءات قانونية أو تنظيمية، عند الاقتضاء

تواصل 9Cents التزامها بالحفاظ على بيئة مالية عادلة وشفافة من خلال مراجعة وتحديث إطار إدارة تضارب المصالح وفقًا للمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات في الصناعة.

5. معلومات الاتصال

لأي استفسارات أو مخاوف بشأن هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

عنوان الشركة: مكتب 507، أبراج لطيفة، شارع الشيخ زايد، المركز التجاري 1، دبي

سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم شركة 9Cents Financials Ltd. ("9Cents" أو "نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك وضمان أمن بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها وفقًا لما هو موضح هنا.

2. المعلومات الهامة وبيانات الاتصال

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان المسجل: مكتب 507، أبراج لطيفة، شارع الشيخ زايد، المركز التجاري 1، دبي
• اتصل بنا: https://9cents.com/ar/contact

3. البيانات التي نجمعها عنك

قد نقوم بجمع وتخزين ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

3.1. بيانات الهوية

• الاسم الكامل، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد، الجنس.

3.2. بيانات الاتصال

• عنوان الفوترة، البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف.

3.3. البيانات المالية

• تفاصيل الحساب البنكي، تفاصيل بطاقة الدفع.

3.4. البيانات التقنية

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية، نظام التشغيل والمنصة.

3.5. بيانات الحساب

• اسم المستخدم وكلمة المرور، عمليات الشراء/الطلبات، الاهتمامات، التفضيلات، الملاحظات، واستجابات الاستبيانات.

3.6. بيانات الاستخدام

• معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.

3.7. بيانات التسويق والاتصالات

• تفضيلاتك فيما يتعلق بتلقي الرسائل التسويقية وأسلوب التواصل المفضل لديك.

4. كيفية جمع بياناتك

نقوم بجمع بياناتك الشخصية من خلال الطرق التالية:

4.1. التفاعلات المباشرة

• عند ملء النماذج أو إنشاء حساب أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك.

4.2. التقنيات الآلية

• من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وسجلات الخادم، وتقنيات التتبع الأخرى عند استخدام موقعنا الإلكتروني.

4.3. مصادر خارجية وعامة

• قد نتلقى بيانات شخصية من مقدمي الخدمات، أو الجهات التنظيمية، أو شركاء الأعمال، أو المصادر المتاحة للجمهور.

5. كيفية استخدام بياناتك الشخصية

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية وفقًا للقوانين المعمول بها:

• تسجيلك كعميل جديد وإدارة حسابك.
• معالجة المعاملات وتقديم الخدمات.
• التواصل معك بشأن خدماتنا والرد على استفساراتك.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا من خلال التحليل والبيانات الإحصائية.
• تنفيذ الأنشطة التسويقية والترويجية، وفقًا لموافقتك وتفضيلاتك.

6. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

• الشركات التابعة والمملوكة لمجموعة 9Cents.
• مزودي الخدمات والشركاء التجاريين الذين يعالجون البيانات نيابة عنا.
• المستشارين القانونيين والماليين والمهنيين لأغراض الامتثال وإدارة المخاطر.
• الجهات التنظيمية وسلطات إنفاذ القانون عند الاقتضاء بموجب القانون.
• أي أطراف أخرى بناءً على موافقتك أو عندما يكون الإفصاح ضروريًا للتشغيل السليم للخدمات.

7. أمن البيانات

نحن نتبع تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به.
• الفقدان أو السرقة.
• الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.

يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المخولين فقط، والذين يحتاجون إليها لأغراض تشغيلية مشروعة.

8. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى، أو تخزينها، أو معالجتها في دول خارج نطاق ولايتك القضائية. لضمان حماية بياناتك، نعتمد على ضمانات قانونية مناسبة تفي بمتطلبات قوانين حماية البيانات المعمول بها.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التالية:

• الوفاء بالالتزامات التعاقدية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والتنظيمية.
• حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها أو أرشفتها وفقًا للقوانين المعمول بها.

10. حقوقك القانونية

بموجب قوانين حماية البيانات، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في التقييد: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات محددة.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك الشخصية إلى مزود خدمة آخر.
• الحق في سحب الموافقة: عند استناد المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

• تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.
• تحليل حركة المرور وسلوك المستخدمين على الموقع.
• تقديم إعلانات ورسائل تسويقية موجهة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وعند الضرورة، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.

آخر تحديث: [٢٤ فبراير ٢٠٢٥]